Beschwerdemanagement für Familien

„Wenn Sie zufrieden sind, sagen Sie es Ihren Freunden. Wenn Sie unzufrieden sind, sagen Sie es bitte uns!“

Jeder ist mal unzufrieden, sprechen Sie uns an. Wir freuen uns über konstruktive Kritik, denn nur so können auch wir uns weiterentwickeln. Für Beschwerden, die respektvoll, wertschätzend und klar kommuniziert werden, sind alle unsere Mitarbeiter offen und dankbar. Im Rahmen unserer Möglichkeiten sowie im Interesse und Wohle der Kinder suchen wir dann gemeinsam nach Lösungen der Probleme. Sie als Eltern haben immer die Möglichkeit für ein kurzfristig gewünschtes Gespräch mit dem Erzieher*innen ihrer Gruppe oder der Leitung unseres Hauses. Sollten Sie doch einmal einen triftigen Grund zur Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an unseren Träger, die Samtgemeinde Thedinghausen.